カスタマーハラスメントに関する方針について

ご来店いただくお客様へのお願い (カスタマーハラスメントに関する方針)

平素より、ベビーフェスプラネッツ福岡(二日市店/久留米店/野間大池店/宗像店)、 vicino restaurant cafe 新宮店、vicino restaurant cafe bar 魚町店をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

店舗では、すべてのお客様に心地よい空間と安全なサービスを提供するため、 また、現場で働くスタッフが安心して働き続けられる環境を守るため、 カスタマーハラスメント（迷惑行為）に対する方針を定めております。

【対象となる主な迷惑行為】

・従業員に対する暴言、威圧的な言動、侮辱、人格を否定する発言

・土下座の要求、執拗または長時間の拘束・居座り

・合理的理由のない過剰なサービスの強要や金品の要求

・SNSやインターネット上での根拠のない中傷、過度な個人攻撃

【当社の対応について】

上記のような行為が確認された場合は、スタッフの安全を守るため、

やむを得ず商品・サービスの提供をお断り、またはご退店いただく場合がございます。

さらに悪質と判断した場合は、警察への通報や法的措置をとらせていただきます。

すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、

皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

株式会社 セレーノ